БИЗНЕС-КНИГИ

названиеавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев



Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун)

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Kniga.biz.ua

BizLit

Knigoobmen


СКАЧАТЬ КНИГУ ↓

ЛитРес


Название: Клиенты на всю жизнь
Автор(ы): Карл Сьюэлл, Пол Браун
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2013

Описание:

Оригинал (англ.): "Customers for Life: How To Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer" by Carl Sewell and Paul B. Brown

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Это человек, который увеличил свой бизнес с 10 млн. долларов в 1968 году до 250 млн. долларов в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.


Содержание:


Рецензії:


Фрагменты:

ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Карл Сьюэлл):

ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Пол Браун):
Desktop Version: www.management.com.ua/books/view-books.php?id=383

Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
bigmir)net TOP 100