БИЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Маркетинг, Продажи, Реклама, PR
КУПИТЬ КНИГУ ↓
Kniga.biz.ua
Название: Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей (+ DVD-ROM)
Автор(ы): Герхард Гшвандтнер
Издательство: "Добрая книга", — 2010
Описание:
Оригинал (англ.): "The Art of Nonverbal Selling: Let Your Customers' Unspoken Signals Lead You to the Close" by Gerhard Gschwandtner
Уникальное иллюстрированное практическое руководство по эффективному использованию невербальных коммуникаций в продажах и на переговорах.
К книге прилагается DVD-диск с учебным курсом.
Содержание:
- От автора
- Предисловие
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Как научиться искусству невербальных продаж
- Глава первая. Роль невербального общения
- Глава вторая. Пять главных каналов невербального общения
- Глава третья. Три сигнала, которые помогут вам понимать эмоции клиента так же легко, как сигналы светофора
- Глава четвертая. О чем говорит ваш голос
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Использование приемов невербальных продаж на каждом этапе делового общения
- Глава пятая. Подготовка встречи
- Глава шестая. Начало встречи
- Глава седьмая. Анализ потребностей клиента
- Глава восьмая. Презентация
- Глава девятая. Возражения клиента
- Глава десятая. Завершение сделки
- Заключение
- Литература