1. “ У більшості ієрархій надкомпетентність вважається більшим злом, ніж некомпетентність. ”
2. “ На ієрархічній драбині кожен працівник потенційно доростає до рівня своєї некомпетентності. ”
3. “ Зазвичай метою створення організації вважається якесь діло, яке має бути зроблено. Але як тільки ієрархія утвердилася, метою для неї стає її власне існування. ”
4. “ Армійське правило: «Командувати вміє лише той, хто вміє підкорятися». Це все одно, що сказати: «Плавати вміє лише той, хто вміє тонути». ”
5. “ Компетентні працівники, які самі подають у відставку, зустрічаються частіше, ніж некомпетентні, яких звільняють. ”