- 1. “ Хороші менеджери не лише «роблять» гроші, але й забезпечують сенс існування для людей. ”
- 2. “ Слухати — це універсальна ознака поваги. Це вирішальний мотиватор. Це нескінченне джерело знань. ”
- 3. “ Провідні компанії діють так, ніби кожен божий день їм загрожує втрата клієнтів — всіх до одного. ”