БИЗНЕС-КНИГИ

Информационные технологии (ИТ)

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Kniga.biz.ua

Knigoobmen

Описание:

Оригинал (англ.): "Call to Action: Secret Formulas to Improve Online Results" by Bryan Eisenberg, Jeffrey Eisenberg

Вы бывали в магазине IKEA в выходные? Много ли там народу? А многие ли уходят домой без покупок? Вряд ли кто-то покидает магазин, не купив хоть что-нибудь. Как правило, вернувшись домой после "икейского" выходного, обнаруживаешь у себя купленную зачем-то двадцатую чашку, коврик для ванной или причудливую вазу для цветов. Разве все это было вам нужно? Нет! Просто, гуляя по магазину, вы волей-неволей цепляетесь взглядом за всякие приятные мелочи, которые так и хочется купить. Маршруты, искусно проложенные по залам магазина, удобные указатели расположение ресторанов, касс, входа и выхода — все это работает на то, чтобы вы не ушли с пустыми руками.

Так же может работать и ваш магазин в Сети!

Внимательно проанализируйте характеристики потенциальных покупателей, поймите, что является для них ценностью, соответственно этому продумайте структуру сайта и спроектируйте "маршрут" передвижения — и ваши посетители будут гораздо чаще кликать на значок "корзины", а вы в разы повысите один из главных показателей его работы — конверсию. И, в конечном счете, заработаете больше.

Авторы этой книги подробно рассказывают об основах информационной архитектуры, благодаря которой можно создать не только (и не столько) удобный, но и максимально эффективный сайт.

• От партнера российского издания
• От научного редактора
• Предисловие
• Введение. Небольшой пример конверсии сайта
• Коэффициент конверсии интернет-магазинов с различной тематикой
• Микроцели конверсии
• Конверсия и убеждение: общая картина
• Что вам даст улучшение конверсии сайта

• Глава 1. Планирование
• Чрезвычайно сжатая история торговли и искусства убеждения
• Ценность товара определяет покупатель
• Крепкий фундамент
• Принцип 1. Не используйте методы ошибочного маркетинга
• Принцип 2. Даже минимальное преимущество может обеспечить победу
• Принцип 3. Поймите своих покупателей
• Принцип 4. Не огорчайте покупателей
• Принцип 5. Избегайте заблуждений, которые могут погубить продажи
• Принцип 6. Предлагайте помощь покупателям везде, где она может понадобиться
• Принцип 7: Делайте упор на конверсию
• Принцип 8. Еще раз вернемся к основам

• Глава 2. Построение структуры
• От традиционной архитектуры к архитектуре убеждения
• Дорога к успеху
• Раскрытие информации
• Каркас сайта
• Создание макета — чем дальше, тем интереснее
• Как достичь успеха среди всеобщих неудач
• Завоюйте любовь покупателя простотой своего сайта

• Глава 3. Коммуникация
• Двадцать тысяч лье под корой
• Правильно ли составлен ваш текст?
• Пример из практики. MAXEFFECT. До и после
• Графика на сайте
• Как почувствовать аромат духов через Интернет?
• Когда реклама должна перепрыгнуть океан
• Внутренний поиск по сайту — мы категорически против
• Стратегия почтовых рассылок — сказать правильные слова в нужный момент
• Продвинутый курс по словотворчеству: три способа создать запоминающийся текст
• Еще несколько слов о языке

• Глава 4. Движущая сила убеждения
• Откуда берет начало движущая сила
• Убедительные сценарии
• Не заставляйте покупателей ждать
• Выявление потребности
• Не заставляйте посетителей много думать
• Проложите след, который приведет посетителей к покупке
• Какую информацию «вынюхивают» посетители?
• Азбука продаж
• Двадцать советов о том, как уменьшить количество отказов от корзины
• Как удалось снизить показатель отказов от корзины на сайте Cafepress.com
• Формы
• Новые горизонты: сложные продажи

• Глава 5. Оптимизация
• «Неплохой» коэффициент конверсии
• Показатели эффективности интернет-торговли: как не потонуть во всех этих цифрах?
• Уход с сайта после просмотра одной страницы
• Помогает или мешает продажам ваша домашняя страница?
• Пройдя священные ворота — домашнюю страницу
• Как повысить эффективность контекстной рекламы
• Оптимизация информационных следов
• Запуск тестирования: наращиваем обороты
• Веб-аналитика для интернет-магазина

• Благодарности

• От традиционной архитектуры к архитектуре убеждения
• Раскрытие информации