БИЗНЕС-КНИГИ

Менеджмент, Управление персоналом (HRM)

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Kniga.biz.ua

Knigoobmen

Описание:

Оригинал (англ.): "Great Meetings! Great Results" by Dee Kelsey, Pam Plumb

Это книга о том, как избежать долгих, бесцельных прений, которые часто сопровождают процесс принятия групповых решений.

Обычно бывает, что в результате совместного обсуждения вопросов и проблем, только тратится время — никто так и не делает выводов. Чтобы выработать конструктивные решения, процессом обсуждения необходимо управлять. Такую работу осуществляет фасилитатор. Он вовлекает участников в процесс обсуждения и структурирует работу группы.

В «Блестящих совещаниях» есть набор инструментов, необходимый фасилитатору для проведения результативных собраний, совещаний. Их применение обеспечит четкость и эффективность организации процесса работы; грамотное управление эмоциями группы, содержанием обсуждений и дискуссий. Вы узнаете как провести анализ ситуации, баланса сил и интересов сторон, сможете спрогнозировать и разработать сценарий встречи и найти варианты решения конфликтов интересов участников группы. Эффективная фасилитация позволит раскрыть потенциал всех участников совещания в полном объеме!

Для руководителей, консультантов, занимающихся организационным развитием, менеджеров, педагогов. В особенности — для руководителя организации.

От автора:

Наш энтузиазм, с которым мы делимся своим опытом, основан на глубоком убеждении в том, что только вместе люди могут принять более обдуманные и взвешенные решения. Хорошая организация процесса обсуждения и фасилитация позволяют группам успешно преодолевать трудную работу по принятию нелегких решений...

Самое главное — помните, что встречи не должны быть скучными, угнетающими и серыми. При вашем умении слушать, внимательном отношении к группе, используя все наши методики и инструменты, цветные карандаши и плакаты, вы внесете радостное волнение и творчество в проведенные вами совещания. Успеха вам!

Сотрудничество Ди Келси (Dee Kelsey) и Пэм Пламб (Pam Plumb) началось с создания в 1993 году сертификационного курса по фасилитации при университете штата Мэн в США. С тех пор они совместно разработали и начали преподавать спецкурсы по фасилитации и проведению встреч.

Ди работала преподавателем и менеджером по персоналу в компании «Хьюлетт-Паккард». Защитила магистерскую диссертацию по культуре межнациональных отношений. С 1985 года, будучи главой фирмы «Ди Келси и партнеры», занималась организационным развитием, фасилитацией, выступала посредником в конфликтах, проводила консультации по организации производственных процессов для сотни клиентов, начиная от мелких фирм до крупных корпораций. Пэм Пламб много лет проработала членом городского совета и мэром Портленда.

• Введение

• Глава 1. Методическая фасилитация: ключ к отличной встрече
• Глава 2. Знание группы
• Глава 3. Хорошее начало — залог успеха
• Глава 4. Структура успешной встречи
• Глава 5. Понимание процесса
• Глава 6. Выбор подходящего инструмента
• Глава 7. Максимальное раскрытие творческого потенциала группы
• Глава 8. Поощрение плодотворного общения
• Глава 9. Урегулирование возникающих в группе конфликтов
• Глава 10. Вмешательство: когда оно необходимо?
• Глава 11. Использование графических материалов и иллюстраций
• Глава 12. Размышления об искусстве фасилитатора

• Заключение
• Литература и другие источники