БИЗНЕС-КНИГИ

Истории решают

Популярность историй объясняется тем, что до изобретения письменности память о тех или иных событиях в значительной степени зависела от числа слушателей, которые их помнили. Ценная информация заключалась в те формы, которые людям было проще запоминать: ритм песни, рифму стихотворения или образное кружево эпической истории.

То, что запоминают

Истории легко запоминаются. Исследования психолога Джерома Брунера подтвердили, что факты запоминаются в 20 раз легче, если они являются частью истории. Аналогичные результаты получила психолог Пег Нойхаузер. Работая с сотрудниками корпораций, она обнаружила, что информация из интересного рассказа усваивается быстрее и точнее по сравнению с данными, взятыми из отчета.

Подготовка к переменам

Люди боятся не перемен, а своей неподготовленности к этим переменам. Помогите своим сотрудникам поверить в себя. А затем расскажите им историю братьев-близнецов и автобусной остановки, чтобы они поняли: страх держится до тех пор, пока они не готовы к переменам. Тренировочные задания помогут исправить это положение.

История Линкольна

В возрасте 51 года, после цепочки жизненных неудач, разочарований и потерь , Авраам Линкольн был избран шестнадцатым президентом Соединенных Штатов. Нужна смелость, чтобы продолжать бороться после поражения. История Линкольна, безусловно, помогла миллионам людей обрести решимость перед лицом собственных взлетов и падений, сменяющих друг друга на протяжении многих десятилетий.

Не думать о других

Беспокойство о том, что о вас думают другие люди, подавляет ваши храбрость и творческое начало. Если вы видите, что кто-то бездействует из страха опозориться или показаться смешным, поделитесь с ним историей Ричарда Фейнмана. Спросите этого человека: «А какое тебе дело до того, что думают остальные?»

Быть лучшим

Если призвание человека — быть дворником, он должен мести улицы так, как писал Микеланджело, как Бетховен создавал свою музыку или как Шекспир — свою поэзию. Он должен так мести улицы, чтобы даже небожители останавливались и говорили: «Здесь живет великий дворник, который исключительно хорошо выполняет свою работу». — Мартин Лютер Кинг

• Введение

• Глава 1. Зачем рассказывать истории?

  Тема 1. Предугадывайте успех

• Глава 2. Смотрите в будущее
• Глава 3. Ставьте цели и создавайте приверженность
• Глава 4. Не бойтесь перемен
• Глава 5. Придерживайтесь данных рекомендаций
• Глава 6. Работа с клиентами
• Глава 7. Структура истории [Как это сделать]

  Тема 2. Создайте условия для победы

• Глава 8. Определяйте культуру
• Глава 9. Устанавливайте ценности
• Глава 10. Поощряйте сотрудничество и налаживайте связи
• Глава 11. Цените разнообразие и вовлеченность в работу
• Глава 12. Устанавливайте политику без правил
• Глава 13. Сохраняйте связь с реальностью [Как это сделать]
• Глава 14. Стилистические элементы [Как это сделать]

  Тема 3. Заряжайте команду энергией

• Глава 15. Вдохновляйте и мотивируйте
• Глава 16. Воспитывайте смелость
• Глава 17. Помогайте другим обрести страсть к работе
• Глава 18. Как призвать на помощь эмоции [Как это сделать]
• Глава 19. Элемент неожиданности [Как это сделать]

  Тема 4. Обучайте людей

• Глава 20. Преподавайте важные уроки
• Глава 21. Давайте наставления и критичные оценки
• Глава 22. Демонстрируйте решение проблем
• Глава 23. Помогайте понимать клиентов
• Глава 24. Метафоры и сравнения [Как это сделать]

  Тема 5. Наделяйте их властью

• Глава 25. Делегируйте полномочия и давайте разрешения
• Глава 26. Поощряйте инновации и креативность
• Глава 27. Продажа — это работа каждого
• Глава 28. Заслужите уважение с первого дня
• Глава 29. Вовлекайте своих слушателей в историю [Как это сделать]
• Глава 30. Приступая к практике

• Приложение
• Библиография
• Благодарности