БИЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Менеджмент, Управление персоналом (HRM)
Название: Конфликт — это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло
Автор(ы): Нейт Региер
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2018
Описание:
Оригинал (англ.): "Conflict without Casualties: A Field Guide for Leading with Compassionate Accountability" by Nate Regier
Автор книги, эксперт по коммуникации, уверен: конфликт не является злом сам по себе. Весь вопрос в том, в какое русло направляется энергия конфликта. Описанная в книге модель поможет избежать потерь от конфликтов в вашей компании.
Нейт Региер предлагает убедительную концепцию использования энергии конфликта для позитивных перемен, применимую для индивидуума и организаций, человеческих отношений и даже мировых кризисов.
Конфликт, если грамотно подойти к его разрешению, способствует процветанию команды. Книга подскажет, как именно это сделать.
Для очень многих людей, от руководителей компаний из списка Fortune 500 до пасторов маленьких сельских церквушек, концепции, изложенные в этой книге, оказались настолько полезными, что круто изменили жизнь каждого из них, — и теперь они смело влезают в гущу конфликта, при этом сохраняя достоинство всех вовлеченных в него лиц. Если вы верите, что конфликт может иметь позитивную цель, тогда, научившись правильно использовать его энергию, вам удастся существенно изменить ваши личные и профессиональные отношения и культуру той среды, в которой работаете.
Неправильное использование энергии конфликта и есть самый серьезный кризис, с которым столкнулся наш мир. А мы еще даже не начали учиться управлять творческим потенциалом конфликта. Когда люди полностью осознают смысл сострадания как процесса объединения усилий в конструктивном конфликте, они смогут преобразовать свою жизнь, жизнь своих организаций и мир в целом.
В книге нашлось место не только теоретическим выкладкам; она изобилует личными историями и житейскими ситуациями, предлагает провокационные вопросы для обсуждения и несложные стратегии для формирования навыков сострадательной ответственности. Книга пригодится на самых разных стадиях личностного и профессионального роста, потому что ее механизмы легко настраиваются на любые обстоятельства.
Это книга для руководителей и менеджеров любого уровня, которые стремятся создавать высокоэффективные коллективы.
ЦИТАТЫ ˅
Уверенность
Человеку по природе свойственно опираться на сильные стороны, вот почему мы отдаем предпочтение ситуациям, в которых с большей вероятностью можем добиться успеха, проявляя себя во всем блеске.
Ультиматум
Выдвигая ультиматумы, люди создают благодатную почву для неудач и неприятностей, поскольку рассчитывают на то, что другие возьмут на себя всю полноту ответственности за конечный результат. Сами они находятся в плену ложного убеждения: «Я в порядке. Ты не в порядке».
Пустой сосуд
Почти невозможно противостоять драме, когда наши защитные механизмы — физические, эмоциональные, психологические и духовные — находятся в упадке.
Цикл сострадания
Открытость создает безопасные, прозрачные условия для продуктивного разрешения конфликта. Находчивость подхватывает эстафету и приводит нас к пониманию цели и выбору вариантов действий. Настойчивость ведет нас к завершению начатого дела.
Семья
Нигде личные потери от деструктивных конфликтов не ощущаются так остро, как в семье. И нигде так ярко не проявляется сила сострадательной ответственности.
Прислушайтесь к себе
Конфликт, как всякая борьба, неизбежно сказывается на физическом и душевном состоянии. вот почему не только естественно, но и необходимо сделать паузу и позволить себе проникнуться этими ощущениями.
Об авторе:
Нейт Региер (Nate Regier) — клинический психолог и эксперт по трансформационной коммуникации, генеральный директор и соучредитель Next Element Consulting, глобальной консультативной группы по вопросам руководства.
Содержание:
- Введение
ЧАСТЬ I. КОНФЛИКТ С ПОТЕРЯМИ: ДРАМА НАС УБИВАЕТ
- Глава 1. Конфликт. «Большой взрыв» коммуникации
- Глава 2. Драма. Неконструктивное использование энергии конфликта
- Глава 3. Но я всего лишь пытаюсь помочь! Благие намерения, непреднамеренные последствия
ЧАСТЬ II. ТОЧКА ОПОРЫ ДЛЯ КОНСТРУКТИВНОГО КОНФЛИКТА: СОСТРАДАТЕЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СПОСОБНА ИЗМЕНИТЬ МИР
- Глава 4. Сострадание. Удел сильных духом
- Глава 5. Сострадание и циклы человеческой цивилизации. Не оплошаем ли на этот раз?
ЧАСТЬ III. КОНФЛИКТ — ЭТО ПОДАРОК. ПРАКТИКУМ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: ЗАПУСК ЦИКЛА СОСТРАДАНИЯ ОТ NEXT ELEMENT
- Глава 6. Нарушители будут наказаны. Три правила цикла сострадания
- Глава 7. Внимание, драма на подходе! Три опережающих индикатора
- Глава 8. Все дело в выборе. Три пути движения
- Глава 9. Ответственность коучинга в отсутствие драмы. Подстройка и движение
- Глава 10. Формула сострадательного конфликта. Противостояние драме состраданием и ответственностью
- Глава 11. Конфликт — это подарок. Подготовка к бою
- Приложение А. Руководство по личностному росту
- Приложение Б. Подготовка к конфликту: создание собственного банка О-Н-Н-О
- Примечания
- Глоссарий терминов и выражений
- Благодарности
- Об авторе
Рецензии:
- "Почему возникают конфликты, или Как разногласия могут принести пользу?" (Блог издательства "МИФ")