БІЗНЕС-КНИГИ

Принципи лідерства Amazon

Amazon має 14 принципів лідерства (ПЛ, як вони називаються в Amazon). Коли я працював в Amazon, вони не були закріплені офіційно, але ми говорили про них щодня і використовували їх, приймаючи рішення. В якусь мить, після того як я пішов наприкінці 2005 року, ці ПЛ було введено в ранг закону. Вони відіграють ключову роль у масштабуванні Amazon, допомагаючи зберегти баланс швидкості, підзвітності, ризиків та отримання необхідних результатів. Потрібно намагатися не покладатися надто сильно на один із ПЛ і використовувати їх виважено.

1. Одержимість клієнтом
2. Залученість
3. Винаходити та спрощувати
4. Лідери завжди мають рацію
5. Вчитися і бути допитливим
6. Наймати і розвивати найкращих
7. Наполягати на найвищих стандартах
8. Мислити масштабно
9. Акцент на дію
10. Бережливість
11. Заслужити довіру
12. Пірнати глибоко
13. Мати стратегію; вміти не погоджуватися та брати на себе зобов’язання
14. Забезпечити результат

• Вступ: Що б зробив Джефф?

  Частина 1 Культура

• Ідея 1. ПЕРЕВЕДІТЬ СВОЇ ГОДИННИКИ
  Ваша подорож не буде короткою або прямою

• Ідея 2. КОРИСЛИВИЙ ЧИ ОРІЄНТОВАНИЙ НА МІСІЮ?
  Будьте стратегічними і чесними у вашій одержимості, а потім одержимо вигравайте

• Ідея 3. РУХАЙТЕСЯ ВПЕРЕД, ЩОБ ПОВЕРНУТИСЯ ДО ПЕРШОГО ДНЯ
  Зміна культури статусу-кво

• Ідея 4. ОДЕРЖИМИЙ — ЗНАЧИТЬ ІНАКШИЙ
  Створюйте одержимість клієнтами у вашому бізнесі

• Ідея 5. НЕ ПЛИВІТЬ ЗА ТЕЧІЄЮ
  Соціальна згуртованість становить загрозу для досягнення бажаних результатів

• Ідея 6. ПРИНОСЬТЕ РЕЗУЛЬТАТИ
  Визнайте свої залежності, щоб подолати їх та досягти успіху

• Ідея 7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ДЛЯ КОЖНОГО
  Стратегія винагородження для стимулювання оптимізаци підприємства

• Ідея 8. УНИКАЙТЕ ЗАМІСЬКИХ КЛУБІВ
  Залишайтеся спраглими, навіть коли ви успішні

• Ідея 9. ЗМУСЬТЕ СЛОНА ТАНЦЮВАТИ
  Портфельна стратегія та управління в інтересах інновацій

• Ідея 10. ВИ — ДИРЕКТОР ВІДДІЛУ КОНТРОЛЮ ВИРОБНИЦТВА
  Нова наука для керівників про те, як стати будівельником

• Ідея 11. ЧИ ХОЧЕТЕ ВИ, ЩОБ ВАС НЕПРАВИЛЬНО РОЗУМІЛИ?
  Уроки найбільших інновацій Amazon

• Ідея 12. ОТРИМАЙТЕ «ТАК»
  Фінансові, податкові, юридичні команди та команди з підбору кадрів, що мають значення

• Ідея 13. РОЗІРВІТЬ ВАШ ШТАТНИЙ РОЗКЛАД
  Не дозволяйте вашій організаційно-штатній структурі й титулам ставати вам на заваді

• Ідея 14. ІГРИ ДЛЯ ІННОВАЦІЙ
  Стимулюйте винаходи так, щоб це було весело

• Ідея 15. СТІЛ ІЗ ДВЕРЕЙ
  Стимуляція інновацій через ощадливість

  Частина II. Стратегія

• Ідея 16. ВСТУП ДО «МІСІЯ НЕМОЖЛИВА»
  Перехід на «цифру»

• Ідея 17. ЕКСПЕРИМЕНТУЙТЕ, ЗАЗНАВАЙТЕ НЕВДАЧ, І ТАК ПО КОЛУ
  Плануйте та здійснюйте ваші експерименти для цифрового успіху

• Ідея 18. ОТЖЕ, ВИ ХОЧЕТЕ СТАТИ ПЛАТФОРМОЮ?
  Стратегія платформи для всіх інших

• Ідея 19. ТАК, ВИ — ТЕХНОЛОГІЧНА КОМПАНІЯ
  Децентралізуйте свій шлях до цифрової величі

• Ідея 20. ПІЦА ДЛЯ ВСІХ!
  Магія маленьких автономних команд

• Ідея 21. НІКОЛИ НЕ КАЖИ НІКОЛИ

  Не дозволяйте собі потрапити в пастку колишніх переконань

• Ідея 22. RELENTLESS.COM
  Високі професійні стандарти наступного покоління

• Ідея 23. РОБОТА ІНШИХ ЛЮДЕЙ
  Стратегія використання роботи інших людей

• Ідея 24. МАГІЯ ФУНКЦІЙ ПРИСКОРЕННЯ
  Зробіть усе правильно, і ваші команди злетять

• Ідея 25. ЯКИЙ ВАШ МАХОВИК?
  Системне мислення у розробці стратегії

• Ідея 26. ЧОМУ ЦЕ ТАК ВАЖКО?
  Впроваджуйте інновації, зменшуючи тертя

• Ідея 27. НАДІЛЯЙТЕ ПОКУПЦІВ СУПЕРСИЛОЮ
  Бізнес вашої мрії та стійкі потреби

• Ідея 28. ДУМАЙТЕ ІНАКШЕ
  Покращуйте свої запитання щодо зміни курсу

• Ідея 29. ЗАПУСКАЙТЕ І ВИВЧАЙТЕ
  Розширення бізнесу за прикладом Amazon

• Ідея 30. НЕ ВІДДАВАЙТЕ ОПЕРАЦІЙНУ СИСТЕМУ
  Партнери, продавці та стратегія

  Частина III. Бізнес і технології

• Ідея 31. БРЕХНЯ, ГАНЕБНА БРЕХНЯ ТА МЕТРИКИ
  Використовуйте метрики для розвитку культури підзвітності та одержимості клієнтом

• Ідея 32. ПРОЦЕС ПРОТИ БЮРОКРАТІЇ
  Створення процесу з можливістю масштабування

• Ідея 33. РОЗРАХУЙТЕ САМІ
  Шлях до автоматизації та штучного інтелекту починається з формул

• Ідея 34. ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТА МАЄ ЗНАЧЕННЯ
  Плануйте та вимірюйте якість обслуговування клієнта, щоб перемогти

• Ідея 35. У ЧОМУ ПОЛЯГАЄ ВАША ТЕХНОЛОГІЯ «ПРОСТО БЕРІТЬ ТА ЙДІТЬ»?
  Використовуйте системи інтернет-управління, щоб наново винайти клієнтський досвід

• Ідея 36. ІНФОРМАЦІЙНА БЕЗПЕКА ПОВИННА ПОМЕРТИ
  Зробіть безпеку турботою кожного

• Ідея 37. ОП1
  Копіткий процес планування

• Ідея 38. СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ ЧИСЕЛЬНОСТІ ПЕРСОНАЛУ
  Масштабування та інновації через перерозподіл людей

• Ідея 39. АРХІТЕКТУРА — ЦЕ БІЗНЕС-СТРАТЕГІЯ
  Перемагайте завдяки технологіям та архітектурі

• Ідея 40. ЗАПИТАННЯ, ЯКІ ВИ СТАВИТЕ
  Поставте своєму директору з інформаційних технологій ці запитання — на благо кожного

• Ідея 41. КІНЕЦЬ ШТУЧНОГО ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ
  Підготуйтеся до майбутнього машинного навчання

  Частина IV. Підхід та реалізація

• Ідея 42. ОДНОБІЧНІ ЧИ ДВОБІЧНІ ДВЕРІ?
  Приймайте рішення краще та швидше

• Ідея 43. ПІДІЙМІТЬ ПЛАНКУ
  Уникайте найбільших помилок при найманні

• Ідея 44. НАРАТИВ ПРО НАРАТИВИ
  Викиньте PowerPoint та здобудьте ясність

• Ідея 45. МАЙБУТНІЙ ПРЕС-РЕЛІЗ
  Визначайте майбутнє та запрошуйте команди на борт

• Ідея 46. ЧАПИ
  Відповідайте на питання інших заради власної користі

• Ідея 47. НАПИШІТЬ ПОСІБНИК КОРИСТУВАЧА
  Почніть з клієнта і рухайтеся назад

• Ідея 48. ВИ — ТЕ, ЩО ВИ ЇСТЕ
  Здійснюйте зміни за допомогою списку літератури для вищого керівництва

• Ідея 49. ФІНАНСИ ДЛЯ ДУРНІВ
  Вільний грошовий потік, бухгалтерія та зміни

• Ідея 50. ОСТАННЄ СЛОВО ПРО ЦИФРОВІЗАЦІЮ
  Довіряйте

• Ідея 5½. ПРИНЦИПИ — ЦЕ НЕ ПОСТЕР
  Прагнення швидкості, спритності та цифрового лідерства

• Примітки
• Покажчик
• Про автора