БИЗНЕС-КНИГИ

• Почему менеджеры по продажам должны уметь быстро учиться.
• Как быстро осваивать новые знания и навыки.
• Как воспользоваться 90-дневным планом обучения продажам.

Гибкие менеджеры

У большинства нет привычки превращать проблемы в возможности. Но, как я выяснила, гибкие менеджеры делают это постоянно. Они знают, что такой образ мыслей высвобождает их творческую энергию, и это помогает им находить решения.

Секрет миллиардеров

Недавно в интервью Сару Блэйкли, самую молодую миллиардершу в мире, спросили, что помогло ей добиться успеха. Оказывается, это вопрос, который отец задавал ей каждый вечер: «Что у тебя не вышло сегодня?». Если ничего не произошло, отец расстраивался. Это был знак, что она не росла и не училась.

Шпаргалки

Матрица покупателя, которую вы составляете, — шпаргалка, целиком посвященная важным людям, участвующим в принятии решений. Вы можете создавать шпаргалки и на другие темы: например, основная информация о продуктах, конкурентах и конкурентных преимуществах.

Фокус разговора

С точки зрения покупателей, хороший разговор — разговор о них. Он изучает, оценивает и определяет, что важнее всего для их компании и людей, причастных к изменениям в ней.

Ролевые игры как двигатель

Ролевые игры — единственный способ улучшить навыки продаж. Практиковаться на потенциальных клиентах неловко и может дорого вам обойтись. Поверьте, лучше выглядеть дураком перед коллегами, которые вас поддержат, чем перед клиентами.

Не отвлекаемся

Отвлекающие факторы — не просто пустая трата времени. Они снижают вашу способность быстро разбираться в вещах. Авторы исследования «Перегруженность информацией: мы встретились с врагом, и этот враг — мы сами» утверждают, что на отвлекающие факторы приходится в среднем 2,1 часа в день.

• Введение

  Часть I. Важность оперативности

• Глава 1. Перемены, перемены и снова перемены
• Глава 2. Как понять современного покупателя
• Глава 3. Будьте ключевым фактором
• Глава 4. Необходимость быть гибким

  Часть II. Гибкое мышление

• Глава 5. Примите важнейшее решение
• Глава 6. Переформулируйте ваши проблемы
• Глава 7. Взгляните на неудачи по-новому
• Глава 8. Ставьте правильные цели

  Часть III. Учитесь быстро

• Глава 9. Быстрый путь к мастерству
• Глава 10. Используйте быстрое обучение
• Глава 11. Составьте карту
• Глава 12. Глубокое погружение
• Глава 13. Сосредоточьтесь на самой важной информации
• Глава 14. Выучите жаргон
• Глава 15. Ориентируйтесь на интересы покупателей
• Глава 16. Узнайте текущую ситуацию
• Глава 17. Отталкивайтесь от обоснования необходимости изменений
• Глава 18. Погрузитесь в истории
• Глава 19. Опрашивайте клиентов
• Глава 20. Управляйте процессом принятия решения клиентом
• Глава 21. Делайте шпаргалки
• Глава 22. Обращайте внимание на триггерные события
• Глава 23. Найдите форумы
• Глава 24. Закрепите свои знания
• Глава 25. Пройдите тест на понятность
• Глава 26. Когда остановиться?

  Часть IV. Приобретайте новые навыки быстро

• Глава 27. К слову о продажах
• Глава 28. Найдите отправную точку
• Глава 29. Сосредоточьтесь на личных максимумах
• Глава 30. Готовьтесь с энтузиазмом
• Глава 31. Налаживайте контакт с помощью вопросов
• Глава 32. Практикуйте безопасные тренировки
• Глава 33. Уберите шоры
• Глава 34. Поучитесь у «выскочек»
• Глава 35. Наблюдайте за работой опытных профессионалов
• Глава 36. Спуститесь на землю
• Глава 37. Повысьте свою восприимчивость
• Глава 38. Придумайте методику возврата разговора в нужное русло
• Глава 39. Не бойтесь проводить разбор полетов
• Глава 40. Предотвращайте полное фиаско
• Глава 41. Минимизируйте нагрузку на память
• Глава 42. Разберитесь с первопричиной проблем
• Глава 43. Осваивайте новые программы
• Глава 44. Стремитесь к максимальному результату

  Часть V. Привычки гибких продавцов, помогающие им добиваться успеха

• Глава 45. Подготовьтесь к успеху
• Глава 46. Воспользуйтесь планом
• Глава 47. Оптимальная организация рабочего дня
• Глава 48. Разберитесь с «висячими» клиентами
• Глава 49. Раскопайте больше информации
• Глава 50. Избавьтесь от отвлекающих факторов
• Глава 51. Обновите ваш мозг
• Глава 52. Измените свой настрой
• Глава 53. Преподайте кому-нибудь урок
• Глава 54. Переиграйте систему
• Глава 55. Измените вредные привычки
• Глава 56. Станьте тверже
• Глава 57. Мозг напрокат
• Глава 58. Играй роль, пока она не станет тобой
• Глава 59. Пополняйте запасы энергии
• Глава 60. Выберите правильный образец для подражания
• Глава 61. Настройтесь за чашкой кофе
• Глава 62. Не теряйте энергию

• Заключение. Величайший вызов
• Благодарности
• Приложение
• Об авторе