БИЗНЕС-КНИГИ

Стратегия

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Описание:

Настоящее издание представляет собой собрание примеров эффективного применения сбалансированной системы показателей компаниями, действующими в государственном и частном секторах экономики, а также некоммерческими организациями. Приводимые материалы взяты из выпусков журнала "Balanced Scorecard Report" за разные годы. Книга состоит из пяти разделов в соответствии с пятью принципами организации, ориентированной на стратегию, которые были сформулированы создателями концепции сбалансированной системы показателей Р.Капланом и Д.Нортоном.

Книга предназначена руководителям и менеджерам организаций, преподавателям и студентам высших учебных заведений, а также всем, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Р. Каплан
Книга о Зале славы ССП. К российскому читателю

М. Горский, А. Гершун
Вступление

Активизация изменений

Джон Келли
Путь руководителя: размышления о преобразованиях на основе сбалансированной системы показателей

Джанис Кох
Энергичный дуэт из Equifax

Лорен Келлер Джонсон
Ingersoll-Rand: мотивация к мышлению и деятельности без границ

Лорен Келлер Джонсон
Mellon Europe: высшее руководство как инструмент активизации изменений

Джули А. Чесли
NRO: из тайных кабинетов в мир, ориентированный на потребителя

Энн Филд
Предоставить клиенту полную информацию: операционное превосходство по Trammell Crow

Джеймс Крилман
British Telecommunications Worldwide: создание сбалансированной системы показателей в эпоху Интернета

Интервью с Крейгом Нейлором
Как мобилизовать крупную сложную организацию с помощью сбалансированной системы показателей

Джерри Айсом
Целеустремленность и сбалансированность как средства успеха

Интервью с Томом Валерио
Знакомьтесь: пионер ССП

Перевод стратегии на операционный уровень

Такэхико Нагумо, Барнаби Донлон
Создание культуры, ориентированной на стратегию, в Bank of Tokyo-Mitsubishi

Джеймс Крилман
Не меняя курса на сбалансированную систему показателей: корпорация MTR противостоит крупным проблемам

Жарбаш Серавуло Гимараэш, Тед Джексон
За 15 месяцев 86 ССП: «четырехмерное» технологическое решение Petrobras

Джудит А. Росс
Гамбургер согласно передовому опыту: как Wendy’s улучшает результаты с помощью ССП
CIGNA P&C: радикальное изменение видения — движение снизу вверх

Джанис Кох
Hilton Hotels: новые динамичные бизнес-планы, приводимые в движение ССП.
ССП следующего поколения: с новыми оперативными возможностями
Стратегия роста и эффективности компании Mobil приносит беспрецедентные прибыли

Интервью с Брайаном Бейкером
Как получить дополнительно миллиард наличными

Доктор Стив Керн
Сбалансированная система показателей в Sears: компания, где процветают обратная связь и обучение

Джанис Кох. Интервью с Деннисом Ричардсоном
Преобразование некоммерческой организации: инновации в Hillside, поддерживаемые ССП

Стратегическое соответствие

Джанис Кох
Alterra Health Care: быстрый путь к результатам

Лорен Келлер Джонсон
Корректировка стратегических усилий в компании Canon U. S. A.

Лорен Келлер Джонсон; из доклада Билла Руссо
Chrysler Group возвращается: применение ССП для кардинальных преобразований

Джанис Кох
Глобальная согласованность: история одной телекоммуникационной компании

Джудит Росс
Сбалансированная система показателей как средство интеграции глобальной компании

Эндрю Дж. Пейтман, Джефф Грусон
Создание организационной согласованности в канадской королевской конной полиции с помощью сбалансированной системы показателей

Лорен Келлер Джонсон
Объединение стратегии конкуренции и повседневной операционной деятельности в компании Siemens IC Mobile

Лорен Келлер Джонсон
Стратегическое соответствие в подразделении по производству грузовых автомобилей компании Tata Motors

Лорен Келлер Джонсон
Сбалансированная система показателей Управления образования штата Техас: быстрый рост эффективности и усиление ответственности

Лора М. Даунинг, Лорен Келлер Джонсон
Теперь и в армии: преобразование сухопутных войск США на основе сбалансированной системы показателей

Джанис Кох. Интервью с Джоном Келли
Проблемы стратегического согласования деятельности: генеральный директор компании Crown Castle делится своими планами

Интервью с доктором Питером Персоном
Сеть клиник св. Марии города Дулута: как поддерживаются прибыльность, миссия и видение

Дейвид Нортон. Интервью с доктором Ульрихом Витеном
Инновации в мире мобильной связи: Siemens ICM, сбалансированная система показателей и концепция «Шесть сигм»

Эйвери Хант. Интервью с Дж. Стюартом Брайаном
Катализатор конвергенции: сбалансированная система показателей — главная тема новостей Media General

Мотивация

Джанис Кох
Победный рецепт для прорыва в показателях продаж: AstraZeneca

Лорен Келлер Джонсон; из выступления Теда Хоффа
Как «Синий великан» связывает обучение и стратегию

Джудит А. Росс
Финансовое благополучие и забота о качестве: медицинский центр Монтефиоре выигрывает с помощью сбалансированной системы показателей

Джанис Кох
Невероятные честолюбивые идеи Saatchi & Saatchi: управление креативностью c помощью сбалансированной системы показателей

Дан Гиффорд-мл.
Как маленькая компания по переработке цитрусовых получает большие результаты с помощью сбалансированной системы показателей

Катерин Кейн
Как Unibanco использует преимущества человеческого капитала
United Parcel Service: как сбалансированная система показателей оправдывает надежды развивающейся компании

Интервью с Жозе Руджи
Стратегическая согласованность персонала Unibanco: взгляд главы подразделения

Руководство

AT&T Canada: новая система стратегического руководства в четыре раза увеличивает рыночную капитализацию

Такэхико Нагумо
Согласование управления рисками организации со стратегией посредством ССП: подход Bank of Tokyo-Mitsubishi

Томас Боусен
Создание безбюджетных организаций при помощи сбалансированной системы показателей

Катерин Кейн
Управление стратегией в Chrysler Group

Лорен Келлер Джонсон, Джеймс Крилманн
Интеграция управления знаниями и сбалансированной системы показателей в компании E-Land Group

Рэндалл Х. Рассел, Джанис Кох
Очерк центра управления эффективностью компании Handleman

Карол А. Уинклер
Автоматизация стратегического управления: инновационная система InFocus сети отелей Hilton Hotels

Лорен Келлер Джонсон
Nordea: интеграция планирования и управления эффективностью

Лорен Келлер Джонсон
Превращение стратегии в непрерывный процесс в Министерстве обороны Великобритании

Джудит Росс
Школьная система Атланты получает высокие оценки за стратегическую эффективность и академическую успеваемость

Лорен Келлер Джонсон
Новая дорожная карта для управления эффективностью: Volvofinans и сбалансированная система показателей

Из выступления Марка Б. Уолмана
Увидеть и лес и деревья: управление затратами по видам деятельности и ССП в компании Finnforest U. K.

Интервью с Ренато Дишенца
Новая модель руководства изображает систему доверия

Эйвери Хант. Интервью с Миславом Вучичем
Установка программного обеспечения ССП: опыт одной компании

Интервью с Яном Хоффмейстером
Раскрытие информации как фактор создания добавленной стоимости