БИЗНЕС-КНИГИ

Менеджмент, Управление персоналом (HRM)

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Описание:

Оригинал (англ.): "30 Reasons Employees Hate Their Managers: What Your People May Be Thinking and What You Can Do about It" by Bruce L. Katcher, Adam Snyder

Разочарование порождает ненависть и презрение. Так бывает и в жизни, и на работе. Устраиваясь в вашу организацию, сотрудники верят, что преуспеют. Если этого не происходит, они начинают презирать руководителя, выражают недовольство и возмущение.

Из этой книги вы узнаете, как вернуть их лояльность и уважение сотрудников. Вы не желаете им зла, не угрожаете, не издеваетесь над ними. Однако в самой работе есть нечто такое, что легко порождает возмущение и недовольство коллегами, зарплатой и начальниками.

Эта книга поможет вам услышать своих сотрудников, понять суть проблем отношений в коллективе и предложит способы их решения.

Книга предназначена для HR-менеджеров и руководителей всех уровней, начиная с линейных менеджеров.

• Предисловие Боба Гатти
• Благодарность
• Введение

  Часть I. С сотрудниками и подчиненными обращаются, как с детьми

• 1. Мы чувствуем себя рабами
• 2. Я знаю, как выполнять свою работу, так почему мне не дают этого делать?
• 3. Я боюсь высказаться
• 4. Никто не ценит мою тяжелую работу
• 5. Для разных людей — разные правила

  Часть II. Работников не уважают

• 6. Руководство не слушает нас
• 7. Руководство нас не уважает
• 8. Так кто, в конце концов, здесь начальник?
• 9. Я не доверяю тому, что говорят мои руководители
• 10. Мой босс — отвратительный управленец

  Часть III. Работники не получают того, в чем действительно нуждаются

• 11. Я потерял уверенность в руководителях
• 12. Нам не хватает персонала
• 13. Мне не говорят, что я должен знать, чтобы делать свою работу
• 14. Нас надо учить
• 15. Качество продукции и услуг нашей фирмы отвратительно
• 16. Я не получаю никакой помощи от других отделов
• 17. Здесь слишком много бюрократии
• 18. Почему они не избавятся от всего этого балласта?
• 19. Когда кончатся эти проклятые совещания?

  Часть IV. Работники чувствуют, что их не ценят по достоинству

• 20. Мне платят несправедливо мало
• 21. Это же неправильно, что все мы получаем одинаковую зарплату
• 22. Отзывы о моей работе бесполезны
• 23. Между моей зарплатой и тем, как я работаю, нет никакой связи
• 24. Выплата страховых взносов съедает мою зарплату
• 25. Здесь невозможно получить повышение

  Часть V. Р-А-Б-О-Т-А — это не просто слово из шести букв

• 26. Я ненавижу ходить на работу. Она стала для меня повинностью
• 27. Работу здесь можно потерять в любой момент
• 28. У меня нет времени ни на себя, ни на семью
• 29. Я чувствую себя как в ловушке и хочу уйти сам
• 30. Компании нет до меня никакого дела, так почему я должен интересоваться ее делами?

• Резюме: Что вы можете сделать
• Эпилог: Урок из будущего
• Рекомендуемая литература
• Указатель
• Об авторах