БИЗНЕС-КНИГИ

ДРУГОЕ (Личное развитие, Карьера, Творчество)

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Описание:

Оригинал (англ.): "Process Consultation Revisited. Building the Helping Relationship" by Edgar H. Schein

Эдгар Шейн — известный ученый, основатель научного направления "Организационная психология", автор всемирно известных книг по организационной культуре, организационному развитию и консалтингу. Данная работа отражает сорокалетний опыт автора в различных ситуациях, связанных с консультированием. Больше всего внимания уделено вопросу налаживания взаимовыгодных отношений между консультантом и клиентом — отношений доверия и помощи. Каждый, кто задействован в процессе консультирования, найдет в этой книге полезные идеи, руководящие указания и принципы.

"Процесс консалтинга" — классическое издание, публикуемое с 1998 года и во всем мире признанное настольной книгой руководителей и консультантов.

• Предисловие к серии изданий
• Другие книги серии «Организационное развитие»
• Предисловие
• Благодарности
• Предисловие научного редактора

  Часть I. Определение консультирования по процессу

• 1. Что такое консультирование по процессу?
• 2. Психодинамика отношений помощи
• 3. Активное расспрашивание и выслушивание как процессы, уравнивающие статус
• 4. Типы клиентов

  Часть II. Выявление скрытых сил и процессов

• 5. Внутрипсихические процессы: ORJI
• 6. Динамика межличностных отношений: культурные правила интеракции и коммуникации

  Часть III. Вмешательство в процесс обучения

• 7. Коммуникация и преднамеренная обратная связь
• 8. Помогающий процесс вмешательства: решение задачи в группе
• 9. Помогающий процесс вмешательства: межличностные процессы
• 10. Помогающий процесс вмешательства: диалог

  Часть IV. Консультирование по процессу в действии

• 11. Консультация в действии: начало взаимодействия, обстановка, методы и психологический контракт
• 12. Консультирование по процессу и отношения оказания помощи в перспективе

• Источники

• Организационная культура и лидерство
• Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту