БИЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Название: Укрощение льва. Как построить успешную работу с лидерами, руководителями и с другими трудными клиентами
Автор(ы): Стивен Кац
Издательство: "Callidus Publishing", — 2008
Описание:
Оригинал (англ.): "Lion Taming: Working Successfully with Leaders, Bosses and Other Tough Customers" by Steven L. Katz
Появляется ли у вас чувство, что для эффективной работы с вашим начальником, клиентом или покупателем вам не хватает хлыста и тумбы? Вы знаете, что вам грозит — рычание в ответ на сказанный комплимент и рев вместо ожидаемой благодарности!
Львы есть во всех организациях. Это те люди, которые обладают властью и влиянием и свободно передвигаются по нашей жизни. Они действуют по-другому, так как у них другой образ мышления. Однако трудностей в работе с ними возникать не должно!
Львов невозможно укротить; вам понадобятся стратегии, чтобы справиться с этим. Укрощение льва поможет вам проникнуть в их разум, способствуя организации более эффективного взаимодействия и работы.
Основанная на приемах настоящих укротителей львов, а также на опыте бесчисленных работников и руководителей, книга "Укрощение льва" объяснит вам как:
- обозначить свое присутствие, аутентичность и надежность с вашим начальником или лидером;
- определить, кто из окружающих вас людей является львом и как отличить хороших львов от плохих;
- расшифровать четыре чувства льва: превосходство, территория, общественное положение и выживание;
- избежать участи добычи, врага или отверженного и стать влиятельным членом прайда или организации!
Если хочешь укротить льва — стань членом его команды. Укрощение льва направлено не на выживание, а на установление контакта со львом, для совместного достижения целей, которых вы никогда не добились бы в одиночку.
Укрощение льва — это основной проводник в «реальную» работу каждого человека: успешная деятельность и достижение результатов с лидерами, начальниками и другими трудными клиентами!
Содержание:
- Благодарности
- Предисловие автора к русскоязычному изданию
ЧАСТЬ I: ЛЬВА УКРОТИТЬ НЕВОЗМОЖНО
- 1. Львов укротить невозможно
- 2. Что у льва в голове
- 3. Наверху "пищевой цепи"
- 4. Выявить в себе укротителя
ЧАСТЬ II: ИСКУССТВО УКРОЩЕНИЯ ЛЬВА
- 5. Искусство укрощения льва
- 6. Отвага, хлыст и стул
- 7. Львиная тумба
- 8. Голова в львиной пасти
- 9. Укрощение льва в действии
ЧАСТЬ III: УКРОТИТЬ ЛЬВА — ЗНАЧИТЬ БЫТЬ С НИМ В ОДНОЙ КОМАНДЕ
- 10. Укротить льва — значить быть с ним в одной команде
- 11. Выявить в себе создателя команды льва
- 12. Выступление на арене
- 13. Создаем команду льва
- Заключение. Аплодисменты для вас
- Использованная литература
- Примечания
- Секреты укротителей
- Алфавитный указатель
- Об авторе