БИЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Менеджмент, Управление персоналом (HRM)
Название: Дисциплина без наказаний. Как превратить проблемных работников в ценные кадры организации
Автор(ы): Дик Грот
Издательство: "ПИТЕР", — 2009
Описание:
Оригинал (англ.): "Discipline Without Punishment: The Proven Strategy That Turns Problem Employees into Superior Performers" by Dick Grote
Система дисциплины без наказаний, о которой говорится в этой книге, появилась более 30 лет назад. Дик Грот создал ее для компании Frito-Lay, один из заводов которой работал крайне неэффективно из-за чрезвычайно низкой, граничащей с саботажем, отдачи со стороны работников. Автору удалось не только пресечь вопиющие нарушения трудовой дисциплины, но и в разумные сроки наладить на предприятии продуктивную атмосферу, в которой работники стали нести реальную ответственность за свои действия, а менеджеры узнали, как даже из проблемных сотрудников можно вырастить ценные кадры.
Система Д.Грота получила широкую известность и признание в 1995 г., после выхода в свет его книги. Она научила десятки тысяч руководителей эффективно справляться с деструктивным поведением отдельных сотрудников и целых коллективов. А те, кто этой системой не владеет, по-прежнему полагаются на устные замечания, выговоры, испытательные сроки, отстранения от должности — методы, основанные на страхе, возводящие стену непонимания между работником и организацией, но мало или вовсе не способствующие повышению эффективности труда.
Эта книга, ставшая уже классикой менеджмента, рекомендуется менеджерам всех уровней, руководителям и сотрудникам кадровых служб, консультантам по управлению персоналом, бизнес-тренерам.
Содержание:
- Предисловие
- Глава 1. Возникновение дисциплины без наказаний
Часть I. Развитие наилучшего стиля работы
- Глава 2. Поощрение хорошего стиля работы
- Глава 3. Решение проблем работников
Часть II. Совершенствование стиля работы
- Глава 4. Подготовка к обсуждению путей улучшения стиля работы
- Глава 5. Обсуждение улучшения стиля работы
Часть III. Дисциплина без наказаний
- Глава 6. Механизмы дисциплины без наказаний
- Глава 7. Отстранение для принятия решения
- Глава 8. Увольнение
- Глава 9. Решение проблем посещаемости и неправильного отношения
- Глава 10. Применение дисциплинарной системы
- Глава 11. Создание системы дисциплины без наказаний
- Приложение А. Листок отчета о встрече: памятка
- Приложение Б. Листок отчета о встрече: итоги
- Приложение В. Докладная записка: повторное напоминание
- Приложение Г. Докладная записка: отстранение для принятия решения
- Приложение Д. Типовой свод правил
- Об авторе