1. “ Навіть одна людина може стати каталізатором змін у будь-якій ситуації чи організації. Така особистість — це дріжджі, які тягнуть вгору цілу буханку. ”
2. “ Менеджери працюють у системі. Лідери працюють над системою. ”
3. “ Я зрозумів, що ми повинні уважно дивитися не тільки на світ навколо нас, але ще і на призму, крізь яку видно цей світ. ”
4. “ Менеджмент — це ступінь ефективності подолання драбини до успіху; лідерство — розуміння, чи до тієї стіни ця драбина приставлена. ”
5. “ Довіра — елемент, що зв'язує все. Вона створює середовище, у якому можуть процвітати всі інші елементи. ”
6. “ Зробіть своє життя роботою замість того, щоб наповнювати роботою своє життя. ”
7. “ Якщо драбина приставлена не до тієї стіни, то скільки б сходинок ви не здолали, все одно прийдете не туди. ”
8. “ Те, яким курсом ви йдете, набагато важливіше, ніж ваша швидкість. ”
9. “ У нашому житті є три константи — це зміна, вибір та принципи. ”