БІЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Історія, Бізнес-романи, Мемуари
Назва: Історія Starbucks. Усе почалося з чашки кави…
Автор(и): Говард Шульц, Джоан Ґордон
Видавництво: "Наш Формат", — 2017
Опис:
Оригінал (англ.): "Onward: How Starbucks Fought for its Life Without Losing its Soul" by Howard Schultz, Joanne Gordon
Усе і справді почалося з чашки кави. Еспресо, випитого в затишній італійській кав’ярні у 1983-му. Тоді майбутній генеральний директор Starbucks Говард Шульц зрозумів, яка атмосфера буде в його закладах. Відтоді як він прийшов у Starbucks, компанія відкрила майже 25 тисяч кав’ярень у 70 країнах світу, пережила економічну кризу й зневіру фінансових аналітиків. Шульцу вдалося побудувати міцний бізнес, в основі якого — дух Starbucks, етичні принципи та безмежна турбота про людей: про кожного клієнта, баристу, менеджера чи фермера, який вирощує найкращу у світі арабіку.
Чому ця книжка
Історія успіху Starbucks надихне підприємців-початківців мислити масштабніше, а вже досвідчених переконає, що можна ефективно вирішувати проблеми в бізнесі, думаючи насамперед про людей. А ще вона навчить дбати про власну репутацію.
Для кого книжка
Для топ-менеджерів, підприємців і всіх, хто хоче відкрити власну справу, а також шанувальників кав’ярень Starbucks.
ЦИТАТИ ˅
Щоразу, як я згадую Starbucks і наших працівників, мені на думку спадає одне слово — любов. Я люблю цю компанію за людяність, на якій ґрунтується вся її діяльність. Повагу і гідність. Пристрасть і гумор. Милосердя, єдність і відповідальність. Автентичність. Ось вони, наріжні камені культури Starbucks, якими ми так пишаємося.
Зростай дисципліновано. Врівноваж інтуїцію з логікою. Починай інновації з основи. Не мирися зі статус-кво. Шукай нові погляди на світ. Ніколи не чекай панацеї. Не бійся брудної роботи. Співчувай і говори відкрито. Розкажи власну історію — не дозволяй цього іншим. Надихай реальним досвідом. Тримайся своїх цінностей, бо вони — твій фундамент. Вимагай від людей результатів, але спершу дай їм для цього потрібні інструменти. Роби складні вибори — вони відсіюють неістотне. Будь рішучим під час кризи. Будь спритним. Шукай правди у випробуваннях та уроки в помилках. Відповідай за все, що чуєш, бачиш і робиш.
Про авторів:
Говард Шульц (Howard Schultz) — американський бізнесмен, основний власник та голова ради директорів Starbucks. Його статки становлять близько трьох мільярдів доларів. Разом із дружиною Шульц заснував благодійний фонд, який допомагає безробітним молодим людям, а також ветеранам, що повертаються до цивільного життя.
Книжку «Історія Starbucks» Говард Шульц написав у співавторстві з бізнес-журналісткою Джоан Ґордон (Joanne Gordon).
ЗМІСТ ˅
- Вступ
Частина перша. Любов
- Розділ 1. Напій правди
- Розділ 2. Історія кохання
- Розділ 3. Тривожні дзвіночки
- Розділ 4. Немає. Нічого. Конфіденційного
- Розділ 5. Магія
- Розділ 6. Вірність
- Розділ 7. Віра
Частина друга. Упевненість
- Розділ 8. Скарбниця довіри
- Розділ 9. Свіжий погляд
- Розділ 10. Гра на виграш
- Розділ 11. Відродження традицій
- Розділ 12. Не бійтеся брудної роботи
- Розділ 13. Причина існування
- Розділ 14. Великодушність
- Розділ 15. За рамками статус-кво
- Розділ 16. Сміливі кроки
Частина третя. Біль
- Розділ 17. Смерч
- Розділ 18. Смертельне поєднання
- Розділ 19. Повага
- Розділ 20. Панацеї не існує
- Розділ 21. Я в це вірю
Частина четверта. Надія
- Розділ 22. Правда — у кризі
- Розділ 23. Переломний момент
- Розділ 24. Спритно
- Розділ 25. План «Б»
- Розділ 26. Тримайся курсу
Частина п'ята. Сміливість
- Розділ 27. Інновації
- Розділ 28. Упевненість
- Розділ 29. Ребус
- Розділ 30. Баланс
- Розділ 31. Сумління
- Розділ 32. Смак перемоги
- Розділ 33. Ni Нaо
- Заключне слово
- Подяки
Рецензії:
ІНШІ КНИГИ АВТОРА (Говард Шульц):