БИЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Качество ведения бизнеса, Предпринимательство, Инновации
Название: Панели индикаторов как инструмент управления. Ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов
Автор(ы): Уэйн Эккерсон
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2007
Описание:
Оригинал (англ.): "Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business" by Wayne W. Eckerson
Сегодня интерактивные панели индикаторов — это наилучший инструмент для просмотра и анализа информации об эффективности бизнес-процессов. Это не просто экран с причудливыми графиками, а полноценная информационная система, построенная на основе инфраструктуры бизнес-анализа и интеграции данных.
В основу книги легли исследования работы множества компаний, развернувших у себя панели индикаторов различных типов. Это позволило Уэйну Эккерсону создать своего рода путеводитель, способный помочь быстро запустить программы управления эффективностью на базе технологии панелей индикаторов, обеспечить максимальную эффективность и ускорить получение результатов.
Если вы руководитель компании, специалист по информационным технологиям или студент, желающий делать карьеру, вооружившись самыми передовыми концепциями повышения эффективности бизнеса, то эта книга — для вас.
Содержание:
-
1. СРЕДА ОБИТАНИЯ ПАНЕЛЕЙ ИНДИКАТОРОВ
- Что такое панели индикаторов
- Значение управления эффективностью бизнеса (BPM)
- Роль бизнес-анализа
- Оценка организационной готовности
- Оценка технической готовности
2. КАК РАБОТАЮТ ПАНЕЛИ ИНДИКАТОРОВ
- Типы панелей индикаторов
- Как работают операционные панели индикаторов: Quicken Loans, Inc.
- Как работают тактические панели индикаторов: Компания International Truck and Engine Corp.
- Как работают стратегические панели индикаторов: Hewlett Packard Co.
3. ВАЖНЕЙШИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА: СОВЕТЫ БЫВАЛЫХ ПРАКТИКОВ
- Как запускать проект
- Как разработать эффективные показатели
- Как разработать эффективные окна панелей индикаторов
- Как объединять и интегрировать панель индикаторов
- Как примирить бизнес и информационные технологии
- Как обеспечить благожелательный прием и управлять эффективностью