БИЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Название: Показываем бизнес-процессы (на спирали)
Автор(ы): В. В. Кондратьев, М. Н. Кузнецов
Издательство: "ЭКСМО", — 2008
Описание:
Как выделить и описать бизнес-процессы компании? Что такое процессный подход в управлении компанией и как его реализовать практически? Как интегрировать решения по организации бизнес-процессов в корпоративную архитектуру и систему менеджмента качества? Как разработать корпоративный портал моделей и регламентов бизнес-процессов? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практические кейсы из первых рук — от профессиональных менеджеров и методологов.
Этот уникальный обучающий продукт создан для развития управленческих компетенций, в нем комплексно освещена современная практика российских предприятий: от моделей процессов верхнего уровня до регламентов рабочих мест. Для руководителей, специалистов по организационному развитию и системам менеджмента качества, бизнес-инженерам, участникам программ MBA и MBI.
Содержание:
-
Часть I. МЕТОДОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- 1. Назначение модуля
- 2. МВА о бизнес-процессах
- 3. МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы, и об организационном интеллекте
- 4. Бизнес-процессы в корпоративной архитектуре
Часть II. ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
- 5. Менеджмент ОАО РАО «ЕЭС России» о внедрении систем менеджмента качества
- 6. Подходы менеджмента качества
Часть III. РЕШЕНИЯ ДЛЯ РЕГЛАМЕНТАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СМК
- 7. Политики компании в области регламентации бизнес-процессов
- 8. Политики компании в области разработки положений о подразделениях
- 9. Применение информационных технологий при разработке регламентирующей документации
- 10. Практикум. Регламентация деятельности компании и внедрение СМК
Часть IV. СПРАВОЧНИКИ
- 11. Дополнительная навигация для тех, кто намеревается продолжать заниматься проектами регламентации деятельности