БИЗНЕС-КНИГИ
Підписуйтесь на Менеджмент.Книги
сучасні бізнес-концепції, проривні ідеї, авторські тези
та цінні інсайти — не часто, виважено, по суті
Менеджмент, Управление персоналом (HRM)
Название: Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы
Автор(ы): Лайл М. Спенсер, Сайн М. Спенсер
Издательство: "Hippo Publishing Ltd.", — 2009
Описание:
Оригинал (англ.): "Competence at Work. Model for Superior Performance" by Signe M. Spencer, Lyle M. Spencer
Найти именно того человека, который выполнит работу наилучшим образом часто бывает непросто. Неверные решения ведут к разрушению морального климата в компании, повышению текучести, снижению производительности и дорогостоящим затратам на развитие персонала. Книга Спенсеров описывает методологию, которая позволяет повысить эффективность отбора во много раз.
Метод оценки компетенций (Д.Мак Клелланд и McBer/Hay), основанный на 20 годах тщательных исследований, представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных рабочих позиций в вашей компании, техники проведения интервью по получению поведенческих примеров, а также общие модели компетенций для прогнозирования успеха в продажах, в технической сфере, в социальном обслуживании, на менеджерских позициях.
В книге детально объяснено как:
- проводить интервью по поведнческим событиям Behavioral Event Interview (BEI);
- использовать Словарь компетенций;
- использовать готовые модели компетенций, приведенные в ней.
Содержание:
-
Часть I. Концепция компетенций
- Глава 1: Введение
- Глава 2: Определение компетенции
Часть II. Словарь компетенций
- Глава 3: Разрабатываем словарь компетенций
- Глава 4: Достижение и действие
- Глава 5: Помощь и обслуживание других
- Глава 6: Кластер Воздействия и Оказания влияния
- Глава 7: Менеджерские компетенции
- Глава 8: Когнитивные компетенции
- Глава 9: Личная эффективность
Часть III. Разрабатываем модель
- Глава 10: Проектируем исследование компетенций
- Глава 11: Проведение интервью по получению поведенческих примеров
- Глава 12: Разработка модели компетенций
Часть IV. Данные: обобщенные модели компетенций
- Глава 13: Технические специалисты и профессионалы
- Глава 14: Продавцы
- Глава 15: Работники служб социальной и прочей помощи
- Глава 16: Менеджеры
- Глава 17: Предприниматели
Часть V. Приложения подхода, основанного на компетенциях
- Глава 18: Отбор оценка и сопоставление человека и работы в рамках рекрутмента, определения на должность, удержания и продвижения
- Глава 19: Управление эффективностью работы
- Глава 20: Планирование замещения
- Глава 21: Развитие и карьера
- Глава 22: Оплата
- Глава 23: Интегрированные информационные системы управления человеческими ресурсами
- Глава 24: Применение в обществе
- Глава 25: Основанное на компетенциях управление человеческими ресурсами в будущем
- Библиография
- Индекс