БИЗНЕС-КНИГИ

названиеавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев



Бережливое обеспечение. Как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями (Джеймс Вумек, Дэниел Джонс)

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Kniga.biz.ua

Озон


Название: Бережливое обеспечение. Как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями
Автор(ы): Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2006

Описание:

Оригинал (англ.): "Lean Solutions: How Companies and Customers Can Create Value and Wealth Together" by James P. Womack, Daniel T. Jones

Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.

В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.

В новой книге Джеймс П.Вумек и Дэниел Т.Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.


Содержание:

ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Джеймс Вумек):

ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Дэниел Джонс):
Desktop Version: www.management.com.ua/books/view-books.php?id=340

Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
bigmir)net TOP 100