БИЗНЕС-КНИГИ

названиеавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев



Мифы о маркетинге и лояльности потребителей (Тимоти Л. Кейнингем, Терри Г. Вавра, Лержан Аксой, Генри Уоллард)

КУПИТЬ КНИГУ ↓


Название: Мифы о маркетинге и лояльности потребителей
Автор(ы): Тимоти Л. Кейнингем, Терри Г. Вавра, Лержан Аксой, Генри Уоллард
Издательство: "Добрая книга", — 2007

Описание:

Оригинал (англ.): "Loyalty Myths: Hyped Strategies that Will Put You Out of Business - and Proven Tactics that Really Work" by Timothy L. Keiningham, Terry G. Vavra, Lerzan Aksoy

Пришло время разрушить ложные догматы классического маркетинга и отправить в отставку современных гуру маркетинга! В этой книге авторы, руководители одной из крупнейших консалтинговых компаний в области маркетинга, открывают шокирующую правду о маркетинге и лояльности потребителей: почти все, что вы знаете об этом, — ложь! На самом деле большинство общеизвестных аксиом и постулатов маркетинга основано на неверных данных или на неправильном толковании верных данных.

Например, подавляющее большинство менеджеров убеждены: постоянные клиенты — самые ценные для любой компании. Но это не так! Некоторые постоянные клиенты могут оказаться нежелательными для вашего бизнеса; они обходятся вам намного дороже, чем новые, и директор, пытающийся удерживать "не тех" клиентов, просто разрушает свой бизнес! В реальности так и происходит, ведь большинство из нас не понимают подлинных механизмов лояльности клиентов.

Критически рассматривая 53 самых распространенных мифа о маркетинге и лояльности клиентов, авторы используют результаты новейших исследований для полного разоблачения этих постулатов. Вместо банальных советов, которыми пичкают нас многочисленные гуру маркетинга, в этой книге вы найдете проверенные на практике технологии завоевания рынков и удержания клиентов — не ради самих рынков и клиентов, но ради успеха и процветания вашей компании.

Desktop Version: www.management.com.ua/books/view-books.php?id=485

Copyright © 2001-2020, Management.com.ua
bigmir)net TOP 100