БИЗНЕС-КНИГИ

названиеавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев



Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки (Кэрри Паттерсон, Эл Свитцлер, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан)

КУПИТЬ КНИГУ ↓

Kniga.biz.ua

BizLit

Yakaboo.ua


СКАЧАТЬ КНИГУ ↓

ЛитРес


Название: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Автор(ы): Кэрри Паттерсон, Эл Свитцлер, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2014

Описание:

Оригинал (англ.): "Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High" by Kerry Patterson, Al Switzler, Joseph Grenny, Ron McMillan

Когда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа. Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них. Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.

Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном. Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей. В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о «том инциденте», произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, «чуть ли не целовались с тем парнем». Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева.

Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам:


Об авторах:

Керри Паттерсон (Kerry Patterson) — автор четырех бестселлеров New York Times и многочисленных статей, преподаватель, автор учебных программ, получавших профессиональные награды. За выдающийся вклад в развитие науки об организационном поведении в 2004 году был удостоен престижной премии BYU Marriot School of Management Dyer Award.

Эл Свитцлер (Al Switzler) — известный консультант и лектор, представитель профессорско-преподавательского состава Мичиганского университета.

Джозеф Гренни (Joseph Grenny) — автор, спикер, выступал на одной сцене с Джимом Коллинзом, Дэниелом Пинком, Джеком Уэлчем. Он является одним из основателей некоммерческой организации Unitus, которая помогает малообеспеченным слоям населения стран третьего мира в достижении экономической самодостаточности.

Рон Макмиллан (Ron McMillan) — популярный оратор и консультант. Занимает пост вице-президента научно-исследовательского отдела Covey Leadership Center.


Содержание:

ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Эл Свитцлер):

ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Джозеф Гренни):

ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Рон Макмиллан):
Desktop Version: www.management.com.ua/books/view-books.php?id=1612

Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
bigmir)net TOP 100