БИЗНЕС-КНИГИ

Не финансы, не тактика, не технологии, а именно работа команды в силу своего потенциала и неповторимости является основным звеном деятельности компании.

Мой друг, руководитель организации, приносящей миллиарды долларов прибыли, однажды сказал: «Добейтесь того, чтобы все сотрудники вашей компании двигались в одном направлении, и вы овладеете любой отраслью промышленности, любым рынком, всегда и везде».

Когда я повторял это замечательное изречение руководителям, с которыми мне доводилось работать, они все согласно кивали. Но я чувствовал, что в глубине души они не верят, что подобное осуществимо.

Однако именно команде принадлежит решающая роль. Правда, в работе команды по сей день остается много загадок — и это несмотря на то, что на протяжении многих лет сплочением людей занимаются школьные учителя, спортивные тренеры, средства массовой информации. Дело в том, что совместная деятельность людей, каждый из которых обладает собственным характером и различными недостатками, затруднена по определению. Но все же это не значит, что команда обречена, совсем нет. Создание и плодотворная работа сильной команды вполне возможны. Но это трудный и подчас болезненный процесс.

Работу команды можно описать как согласованную деятельность людей. Достичь согласованности теоретически несложно, но на практике трудноосуществимо. Успех приходит только к тем, кто в процессе кропотливого ежедневного труда преодолел всевозможные недостатки и слабости, свойственные природе человека, которые и порождают проблемы внутри команды.

Как и другие мои книги, «Пять пороков команды» начинаются с рассказа о вымышленной организации, которая тем не менее вполне могла бы существовать в реальности. Мне кажется, что такое начало поможет читателю вникнуть в повествование, поставить себя на место героев и понять, как применять предлагаемые мною принципы в реальной жизни, когда огромные объемы работы и ежедневные раздоры делают трудноисполнимыми даже простейшие задачи.

В последней главе книги, которую вы держите в руках, я привожу подробное описание всех пяти пороков команды и предлагаю методы преодоления негативных тенденций, которые могут существовать и в вашей команде.

И последнее. Эта книга — результат моей длительной работы с руководителями и их командами. Она рассчитана на всех, кто интересуется работой команды, будь то руководитель небольшого отдела или рядовой сотрудник, желающий улучшить взаимодействие с коллегами. В любом случае я искренне надеюсь, что эта книга поможет решить ваши собственные проблемы и поверить в то, что команда может достичь несравненно большего, чем один человек. И в этом ее реальная сила.

• Введение

  Часть I. Проблемы

• Предыстория
• Кэтрин
• Почему она?
• Недовольство
• Наблюдения
• Штат

  Часть II. Конфликт

• Первое испытание
• Продолжение
• Выработка курса
• Напа
• Речь
• Ответ
• Надвигающаяся опасность
• Немного о себе
• Сближение
• У бассейна
• Первые результаты
• Открытие
• Самолюбие
• Цели
• Ключ к разгадке
• Атака
• Объяснение
• Кино
• Практическое занятие

  Часть III. Трудный подъем

• На рабочем месте
• Пожарная тревога
• Сплетни
• Главная команда
• Трудная работа
• Требовательность
• Хорошая работа
• Неприятный разговор
• Решительный шаг
• Объяснение
• Трудный подъем
• Выздоровление

  Часть IV. Взаимное притяжение

• Первые плоды
• Проверка на прочность
• Путь команды

  Часть V. Модель

• Модель пяти пороков. Обзор
• Оценка команды
• Понимание и преодоление пяти пороков
• Порок 1: недоверие
• Порок 2: боязнь конфликта
• Порок 3: безответственность
• Порок 4: нетребовательность
• Порок 5: безразличие к результатам
• Фактор времени. Методы Кэтрин
• Особые случаи командной работы

• Благодарности автора
• Об авторе