БИЗНЕС-КНИГИ

Сегодня уже не вызывает сомнений, что добиваются успеха в бизнесе и пользуются уважением подчиненных лидеры, обладающие развитым эмоциональным интеллектом (EQ). Однако до сих пор не все руководители серьезно относятся к этому вопросу. Авторы убедительно демонстрируют значимость эмоционального интеллекта в процессах управления и взаимодействия в коллективе. В сборнике описываются методики развития EQ и его составляющих, секреты эмоциональной стратегии при ведении переговоров, причины неверно принятых бизнес-решений и способы избежать таких ошибок. Книга будет полезна руководителям и всем, кто стремится к личному развитию.

ЧИТАТЬ КРАТКО →

Система навигации

Управлять эмоциями означает не искоренять их, а эффективно использовать, не давая им управлять вашим поведением и поступками. Эмоции — это заложенная в нас система навигации, и она лучше работает, если не сопротивляться ей.

Ваше тело

Сосредоточьтесь на теле и почувствуйте — не игнорируйте! — напряжение, кровообращение, боль, удовольствие или другие ощущения. Это вернет вас к реальности. Тело — самый быстрый и надежный способ вернуться в настоящий момент, когда разум лихорадочно копается в прошлом или «проигрывает» будущее.

Лидерами не рождаются

Приходится сознательно развивать в себе личность, которой ты хочешь стать. Некоторые прокладывают себе дорогу лишь целеустремленностью и агрессивностью. Однако, не проделав нелегкую работу по саморазвитию, они рискуют обратить в прах все свои достижения, усевшись наконец в руководящее кресло.

Доступность

Любой человек способен повысить свой эмоциональный интеллект. Даже закоренелые экстраверты могут научиться проявлять эмпатию, а слабохарактерные люди — убеждать. Если вы менеджер, обретение EQ откроет вашим подчиненным перспективы карьерного роста и создаст здоровую атмосферу в рабочем коллективе.

Работа над собой

Прежде чем претендовать на контроль над чужими страстями, надо научиться обуздывать собственные. Популярный автор Гарольд Кушнер утверждает, что присущие большинству людей эгоизм и агрессия — наряду со старанием их преодолеть — это именно то, что нужно выдающейся личности.

Подавайте пример

Исследования показали, что эмоции передаются посредством имитации поведения и она (имитация) влечет за собой изменения функций мозга. Если всегда заходить в офис с широкой улыбкой, культура радости закрепится с большей вероятностью. Сотрудники будут улыбаться в ответ все искреннее.

• Что вы узнаете

  Часть первая. Что такое эмоциональный интеллект?

• Глава 1. Чувства в лидерстве
• Глава 2. А вы руководитель с эмоциональным интеллектом?

  Часть вторая. Самосознание: разберитесь в своих эмоциях и поведении

• Глава 3. Нельзя управлять эмоциями, не осознавая их
• Глава 4. Словарь для ваших эмоций
• Глава 5. Вы уверены, что уважаете сотрудников?

  Часть третья. Управление эмоциями

• Глава 6. Заставьте эмоции работать на себя
• Глава 7. Сглаживайте острые углы
• Глава 8. Опора в минуты стресса
• Глава 9. Восстановление после эмоционального срыва

  Часть четвертая. Ежедневное проявление эмоционального интеллекта

• Глава 10. Как писать убедительные письма
• Глава 11. Как проводить плодотворные встречи
• Глава 12. Как давать жесткие отзывы
• Глава 13. Как принимать разумные решения
• Глава 14. Эмоциональные стратегии переговоров
• Глава 15. На пересечении культур

  Часть пятая. Отношения с трудными людьми

• Глава 16. Как сделать врагов союзниками
• Глава 17. Как взаимодействовать с пассивно-агрессивными коллегами
• Глава 18. Что делать, если вы — токсичный помощник

  Часть шестая. Эмпатия

• Глава 19. Что такое эмпатия?
• Глава 20. Больше чем эмпатия: сила сострадания

  Часть седьмая. Психологическая устойчивость

• Глава 21. Ситуативная адаптация
• Глава 22. Развитие гибкости в сложных обстоятельствах
• Глава 23. Сострадание к себе
• Глава 24. Не терпите —подзаряжайтесь!
• Глава 25. Насколько вы психологически устойчивы?

  Часть восьмая. Развитие эмоционального интеллекта сотрудников

• Глава 26. Как помочь в развитии эмоционального интеллекта
• Глава 27. Что делать с эмоциональными вспышками в команде.
• Глава 28. Как управлять эмоциональной культурой

• Примечания
• Алфавитный указатель
• Об авторах